EL ESTUDIO

Ropa quecuenta tu historia

EL EQUIPO / CIUDAD DE MÉXICO

Nuestra Filosofía

Fundada en 2020, TÉLLEZ nació de una creencia simple: la ropa debe ser bella y personal a la vez. En un mundo de producción masiva, elegimos el diseño intencional.

Cada pieza de nuestra colección limitada se construye para perdurar más allá de la tendencia, en calidad y en estilo. Pero el verdadero lujo, creemos, reside en la personalización.

Por eso cada prenda puede personalizarse a tu especificación. No vendemos ropa. Construimos un guardarropa que es inconfundiblemente tuyo.

01 / VALOR

Calidad Primero

Seleccionamos las mejores fibras naturales y trabajamos con artesanos hábiles que comparten nuestro compromiso con el oficio. Cada puntada está pensada.

02 / VALOR

Limitado y Consciente

Las producciones pequeñas significan menos desperdicio. Elegimos proveedores éticos y siluetas atemporales sobre el ritmo de la moda rápida.

03 / VALOR

Directo y Personal

Compra de la colección o encarga una pieza a medida, de cualquier forma trabajas directamente con nuestro estudio. Sin intermediarios, solo creadores.

DENTRO DEL ATELIER

Bocetos de diseño, tijeras y cinta métrica

FIG. 01 / PROCESO DE DISEÑO

FIG. 02 / MATERIA PRIMA

FIG. 03 / DETALLE DE SASTRERÍA

FIG. 04 / ACABADO

FIG. 05 / LISTO PARA ENVIAR

Letrero de la tienda TÉLLEZ, Ciudad de México

FIG. 06 / LA TIENDA

SERVICIO 01 — ATELIER

Hazlo Tuyo

Nacimos en el universo del bespoke, donde cada puntada es un diálogo entre tu esencia y nuestro oficio. Desde el vestido de novia que sella un inicio, hasta un guardarropa hecho rigurosamente a tu medida. Cuéntanos tu visión; nosotros la tejeremos para ti.

Preguntas

FAQ — 05

Transparencia en cada hilo. Creemos que el verdadero lujo radica en la claridad y la honestidad. Aquí encontrarás todo lo que necesitas saber sobre nuestros procesos, el cuidado de nuestras fibras naturales, los tiempos de nuestra producción consciente y el funcionamiento de nuestra plataforma de comercio electrónico.

ENVÍOS Y ENTREGAS

Nuestras piezas de la línea Ready-to-Wear se procesan y envían en un periodo de 3 a 5 días hábiles. Si tu prenda forma parte de una preventa o edición limitada bajo demanda (made-to-order), el tiempo de confección artesanal puede tomar entre 3 y 4 semanas. Te mantendremos informado vía correo electrónico en cada paso del proceso con el estado de tu orden.

Sí, llevamos la esencia de la alta costura mexicana a cualquier parte del mundo. Los costos y tiempos de envío varían según el país de destino y se calcularán automáticamente al momento de finalizar tu compra en el carrito de compra.

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos seguros a través de PayPal y plataformas de financiamiento en cuotas disponibles al momento del pago.

PREVENTAS Y PEDIDOS ESPECIALES

Las preventas nos permiten producir de manera consciente y sin excedentes bajo el esquema de slow fashion. Al adquirir una prenda en preorder, aseguras tu pieza antes de su confección final, sabiendo que estás apoyando un ciclo de producción ético y de mínimo desperdicio.

Sí. Con 10 años de experiencia en el mercado bespoke, diseñamos y confeccionamos proyectos editoriales, uniformes de identidad de alto perfil y proyectos empresariales que busquen proyectar elegancia, sostenibilidad e identidad mexicana. Por favor, contáctanos directamente a través de nuestro formulario de Pedidos Especiales.

Queremos que ames tu pieza TÉLLEZ. Si deseas realizar un cambio de talla o devolución de una prenda Ready-to-Wear, dispones de 14 días naturales a partir de la recepción de tu pedido. La prenda debe estar en perfectas condiciones, sin usar y con sus etiquetas originales. Nota: Las piezas encargadas bajo el proceso Bespoke, hechas a la medida, regalos personalizados o pedidos especiales no admiten cambios ni devoluciones debido a su naturaleza única. Para conocer en detalle el manejo de tus datos durante este proceso, consulta nuestra Política de Privacidad.

Cada una de nuestras piezas es un tributo al saber artesanal y está confeccionada con los más altos estándares de la alta costura y fibras naturales puras. Ofrecemos una garantía de calidad contra cualquier defecto de fabricación o costura dentro de los primeros 30 días posteriores a tu compra. Esta garantía no cubre el desgaste natural por el uso ordinario ni los daños ocasionados por un lavado o cuidado inadecuado que no siga las instrucciones de la prenda. Para conocer más sobre los derechos y la protección de tus datos en la gestión de reclamaciones, revisa nuestra Política de Privacidad.

SOSTENIBILIDAD Y CUIDADO

Al ser piezas elaboradas con fibras puras y orgánicas, requieren un trato delicado. Recomendamos el lavado a mano con agua fría y jabón neutro, o tintorería ecológica especializada. Evita por completo el uso de secadora y prefiere el secado a la sombra para preservar la pureza de las texturas, los telares artesanales y los colores naturales.